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病安质量

医疗质量是医院健康持续发展的根基,是医院的生命线。在2011年国家颁布的新等级医院评审标准中,要求医院从组织文化、制度建置以及管理活动等方面重新认识和落实全面医疗质量管理工作,并特别指出“医院、职能部门、各临床与医技科室的质量管理人员能够应用全面质量管理的原理,通过适宜质量管理改进的方法及质量管理技术工具开展持续质量改进活动,并做好质量改进效果评价”。

宏医管推出医院质量管理系列培训课程--针对管理阶层的《病人安全管理培训》和中层管理干部和科室质控员的《医疗质量管理工具培训》。

病人安全管理培训

课程目标:
本次课程从病人安全文化、不良事件上报以及管理工具等多方面来探讨病人安全管理与持续提升的工作重点。通过讲师授课、案例分享等形式,帮助医院管理者重新梳理评审对病人安全工作的要求,强化对病人安全管理方法的认识,进而帮助医院更有序地展开相关工作,以期达到促进病人安全及医疗质量、减少医疗纠纷的目标。

课程大纲:
◆主题一:不良事件上报管理
不良事件上报的意义
上报制度的设计
上报管理的成功要素

◆主题二:RCA(根本原因分析)
RCA基本概念和实施步骤
优秀案例分享

◆主题三:FMEA(失效模式及效应分析)
FMEA的目的、定义、步骤
FMEA过程工具与表格的使用
优秀案例分享

医疗质量管理工具培训

课程目标:
本次课程从医疗质量的理论研究、组织架构建置以及管理工具运用等,对医院管理者进行综合的能力培训,在提升医院管理者正确、积极的医疗质量管理理念的同时,更注重锻炼造就一批具有实务操作能力的实干型管理人员。

课程大纲:
◆主题一:全面质量管理以及PDCA循环
全面质量管理理论
医院全面质量管理组织架构的建置及运作
PDCA循环理论
PDCA管理工具介绍

◆主题二:QCC(品管圈)
品管圈概述
如何在医院推动品管圈
优秀案例分享

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